正規品のMDクリニックやヤンヒー病院の処方薬を輸入代行するクリニックサポートMDクリニックストアです。海外ダイエット薬の輸入代行は当店にお任せください。

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よくある質問

到着保証ってどんなサービスなのでしょうか?
弊社より商品代金のご入金確認メールの連絡後、2週間以上経過しても商品がお客様の元へ到着しない場合、またEMSサービス上で追跡不可の状態に陥った場合、弊社 全額負担にて再度発送させて頂きます。尚、以下の場合は弊社負担での再発送は出来ませんのでご注意下さい。

【1】 お問合せフォーム記載のご住所・郵便番号が間違っている場合
【2】 郵便局止め、店舗や会社宛ての住所
【3】 お届け先の郵便番号が間違っている場合
【4】 お客様のご都合で荷物を受け取り損ね、返送された荷物が戻らなかった場合
【5】 日本入国後、荷物が紛失または破損した場合
4週間以上の量の処方薬がほしいのですが
個人輸入者自身が使用する目的で医薬品等を輸入する場合は、医薬品,医薬部外品を1品目当たり1ヶ月分の使用量以内の量であれば、輸入が出来ます。
万が一、それ以上ご購入いただいた場合には、配送を数回に分けてお送りさせていただきます。
局留め、または勤め先へ送ってくれますか?
発送先が局留め場合、個人輸入と認められず税関で止められてしまいます。弊社と致しましても個人宅宛以外のご注文は承っておりません。
支払い方法はどのようになっていますか?
銀行振り込みのみのお取り扱いとなっております。
友人の分も一緒に注文してもいいですか?
弊社で取扱いしておりますお薬は個人のデータを元に処方してもらったものを輸入代行するという形をとっております。
また、薬事法におきましても第三者への譲渡、及び同一名義での一ヶ月以上の輸入は禁止されておりますので、 ご本人様以外にご購入の希望者がおられる場合には直接その方よりご注文をして頂きますようお願い申し上げます。
未成年なのですが代行に問題はありますか?
個人輸入代行とは、その特性上、責任の所在がお客様個人となります。 その点から、未成年者様からのご依頼である場合、責任の所在は親御様となります。また、現地ドクターにも確認した際、未成年のお薬服用はお体への負担等を考えると、お勧めできないと指導されておりますので、お受けすることはできかねます。
入金したのですがキャンセル出来ますか?
商品の特性上返品は出来ませんので御注意下さい。また、輸入商品につきPL法クーリングオフは適用されません。
今飲んでいる薬と併用しても大丈夫ですか?
処方薬の服用に関しまして併用が不可能な薬もありますので常用医薬品のある方は代行依頼時に必ず申告して頂くようお願い致します。
入金したのに確認メールが来ません、確認出来ていますか?
お振込みの際ご使用になられましたご入金名義を一度ご確認お願い致します。 ご依頼の際のお名前とご入金名義に相違があり確認が遅れたという例がございます。名義が異なる際はお問合せ窓口までご一報頂けます様お願い致します。
代引き・後払いはできますか?
代引きは行っておりません。商品代金を先にお振込み頂いてから発送させて頂きます。後払いもシステム上致しておりませんのでご了承ください。
お届け日の指定はできますか?
海外よりの発送になりますので日にち、時間の指定は難しくなっております。

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